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O Procon de Araxá está atendendo a população com um novo número de telefone. Segundo o Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, o contato oficial passa a ser o (34) 2022 0797.
A atualização foi divulgada para facilitar o acesso de consumidores e empresas que necessitam de orientações, esclarecimentos ou abertura de demandas relacionadas às relações de consumo.
O órgão reforçou que os atendimentos continuam sendo realizados mediante agendamento prévio, que pode ser feito de forma online pelo portal oficial da Prefeitura de Araxá.
Agendamento online:
Prefeitura de Araxá – Procon
O Procon Araxá está localizado na Praça Coronel Adolfo, nº 28, na região central da cidade, com atendimento ao público de segunda a sexta feira, das 9h às 14h30.
O órgão atua na orientação, mediação e defesa dos direitos do consumidor em situações envolvendo compras, prestação de serviços, cobranças, garantias, contratos e demais relações de consumo.
Os Procons municipais exercem papel importante na tentativa de resolução extrajudicial de conflitos entre consumidores e empresas. Segundo a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), os órgãos de defesa do consumidor ajudam a reduzir judicializações e ampliar o acesso da população à informação sobre direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Nos últimos anos, o aumento das compras online e da contratação de serviços digitais também ampliou a demanda por atendimentos relacionados a cobranças indevidas, atrasos de entrega, cancelamentos e garantias de produtos.
Em cidades do interior de Minas Gerais, os Procons municipais têm intensificado o uso de canais digitais para agendamento e atendimento ao público, buscando ampliar a organização dos serviços e reduzir filas presenciais.
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