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Uberaba, MG
A Prefeitura de Uberaba iniciou a implantação de um sistema digital de pré-agendamento de sepultamentos nos cemitérios municipais. A medida faz parte do processo de modernização dos serviços públicos e busca tornar mais ágil e organizado o atendimento prestado às famílias em um dos momentos mais delicados da vida.
A novidade foi apresentada pela Secretaria de Serviços Urbanos e Obras (Sesurb) às funerárias Liv, Pagliaro, Magalhães e Uberaba, que participarão da operação do novo sistema e receberão treinamento para utilização da ferramenta.
Com a implantação da plataforma, as funerárias poderão consultar a disponibilidade de horários e realizar o pré-agendamento dos sepultamentos de forma digital, sem a necessidade do processo inicial presencial que ocorre atualmente.
Apesar da modernização, os familiares continuarão precisando comparecer ao Departamento de Cemitérios para apresentar a documentação exigida e confirmar oficialmente o agendamento.
Segundo a chefe do Departamento de Cemitérios, Daiane Borges, o modelo atual funciona por ordem de chegada. Com o novo sistema, a expectativa é organizar melhor o fluxo de atendimentos, evitar conflitos de horários e reduzir deslocamentos desnecessários.
Além do pré-agendamento, as funerárias também terão a responsabilidade de orientar os familiares sobre toda a documentação necessária para a conclusão do processo, contribuindo para um atendimento mais rápido e eficiente.
De acordo com a superintendente de Serviços Urbanos, Thaísa Meneghello, a iniciativa integra o conjunto de ações voltadas à modernização da administração pública municipal.
Segundo ela, o objetivo é melhorar a comunicação entre as funerárias e a administração dos cemitérios, além de oferecer mais praticidade e conforto às famílias em um momento que exige acolhimento e agilidade.
A expectativa da Prefeitura é que a digitalização reduza a burocracia, melhore a organização dos horários disponíveis e torne o serviço mais eficiente para todos os envolvidos.
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