NOTA DE ESCLARECIMENTO ABRASEL

A Abrasel Triângulo Mineiro - Núcleo Uberaba promoveu, nesta segunda-feira (13/07), um encontro entre os empresários do setor da Alimentação Fora do Lar de Uberaba e representantes do IFood, para discussões acerca do projeto-piloto proposto pela plataforma.

Este projeto prevê que Uberaba (MG) e Imperatriz (MA) serão as duas primeiras cidades do Brasil a operar, a partir de agosto de 2026, exclusivamente com o Plano Entrega IFood. Com a mudança, a plataforma passaria a assumir toda a operação logística das entregas.

A proposta causou preocupação e desconforto nos empresários da cidade e acendeu um alerta na associação, que prontamente entrou em contato com executivos do IFood, a fim de marcar uma reunião entre as partes.

No encontro, foram dúvidas, reclamações e preocupações por parte dos empresários. Entre os temas debatidos, estiveram logística, custos operacionais, atendimento, relacionamento com parceiros e os possíveis impactos da migração para o novo modelo, principalmente no que diz respeito aos entregadores contratados pelo regime CLT.

Ao final, o IFood comprometeu-se a analisar e apresentar uma devolutiva oficial à Abrasel e aos empresários do setor em Uberaba no prazo de até uma semana, em uma nova reunião a ser divulgada.

A Abrasel Triângulo Mineiro - Núcleo Uberaba esclarece que o nosso compromisso é com os empresários, e continuaremos a acompanhar de perto o debate e todas as decisões tomadas a respeito do projeto em nossa cidade, para fortalecer o setor de Alimentação Fora do Lar.

Abrasel Triângulo Mineiro – Núcleo Uberaba
? (34) 98401-1340
Thiago Palhares

POSICIONAMENTO  IFOOD
"A partir de agosto, Uberaba (MG) passa a fazer parte de um novo teste piloto de inovação com o iFood, com acesso em primeira mão a novos produtos, tecnologias e soluções desenvolvidas para aprimorar a experiência de todo o ecossistema: clientes, restaurantes e entregadores.

Como parte deste teste, o iFood passará a operar na cidade apenas no modelo de logística integrada da plataforma (plano entrega), ampliando o uso de suas ferramentas de tecnologia, inteligência de dados e operação logística para tornar as entregas mais eficientes, rápidas e previsíveis. A maioria dos estabelecimentos parceiros já utiliza a logística do iFood. Além disso, cada parceiro terá uma proposta comercial personalizada, construída de acordo com suas necessidades e características operacionais, garantindo uma transição estruturada e adequada à realidade de cada negócio.
 
A mudança permitirá que os restaurantes da região tenham acesso prioritário a iniciativas de crescimento, como Turbo e Hits (de acordo com critérios de elegibilidade), além de serem os primeiros a testar e validar novas soluções que ajudam a otimizar a operação, aumentar a eficiência do negócio e aprimorar a experiência dos restaurantes e clientes. Durante a transição, o iFood contará com suporte dedicado e apoiará a implementação dessas soluções.

Para os entregadores que já atuam nessas operações e tiverem interesse em se cadastrar na plataforma, a integração pode ampliar o acesso ao ecossistema de vantagens e oportunidades do iFood, incluindo seguro pessoal de até R$ 120 mil, programas de incentivos e promoções, além de iniciativas de educação e capacitação, como o iFood Decola. A partir dessa evolução, os profissionais que se cadastrarem na plataforma também passam a contar com as soluções de tecnologia e logística da plataforma, como rotas mais otimizadas, maior conexão com os restaurantes e suporte direto do iFood durante as entregas.
 
Para os clientes, a operação com a logística do iFood também traz ganhos relevantes de eficiência. Dados da plataforma mostram que os pedidos entregues pelo iFood chegam, em média, 35% mais rápido e registram menor índice de cancelamentos. Além disso, os clientes podem acompanhar o pedido em tempo real, o que proporciona mais previsibilidade e aumenta a confiabilidade no cumprimento do prazo de entrega prometido.
 
As informações e orientações serão compartilhadas pelos canais oficiais do iFood, por meio do time comercial e do aplicativo, garantindo que todos tenham o suporte necessário durante a transição."