As agências bancárias de todo o país estarão fechadas para atendimento presencial na segunda-feira, 12 de outubro, feriado de Nossa Senhora Aparecida. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os clientes poderão utilizar os canais digitais durante a data. O atendimento presencial será retomado na terça-feira (13), nas localidades onde não houver feriado estadual ou municipal.

Apesar da suspensão do atendimento nas agências, o Pix continuará funcionando normalmente, 24 horas por dia. Aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos e atendimento telefônico também serão alternativas para os clientes. No caso dos correspondentes bancários, é necessário observar o horário de funcionamento de cada estabelecimento.

Operações podem depender do próximo dia útil

As transações que precisam de compensação bancária terão o processamento condicionado ao calendário de dias úteis. Operações como TEDs e compensação de cheques, além de determinados pagamentos de boletos e agendamentos, poderão ficar para o primeiro dia útil seguinte, conforme o tipo de serviço.

A orientação da Febraban é que os clientes se organizem antecipadamente, especialmente quando precisarem concluir uma operação com prazo definido.

Contas de consumo e impostos têm regras diferentes

Contas de água, energia elétrica, telefone e boletos com vencimento em 12 de outubro poderão ser pagos no próximo dia útil sem cobrança de juros ou multa. Nas localidades sem outro feriado, esse prazo será a terça-feira (13).

A regra, porém, não se aplica a tributos e impostos. Nesses casos, a orientação é antecipar o pagamento para evitar acréscimos. A Febraban informa ainda que os boletos cadastrados no Débito Direto Autorizado (DDA) poderão ser pagos pelos canais eletrônicos das instituições financeiras, observados os prazos de processamento.