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Uberaba, MG
A Secretaria Municipal de Saúde de Uberaba ampliou o uso da tecnologia para acelerar o atendimento aos pacientes da rede pública. A partir de agora, exames como Raio X, Mamografia, Tomografia e Ecocardiograma podem ser agendados e confirmados diretamente pelo WhatsApp, por meio da Fila Eletrônica, trazendo mais rapidez e praticidade ao processo.
Segundo a SMS, o paciente recebe uma mensagem no celular com todas as informações do exame — data, horário, local e orientações de preparo. Para concluir o agendamento, basta responder com um dos comandos enviados pela equipe da Fila Eletrônica, pelo número (34) 3331-2781.
O sistema funciona da seguinte forma:
1 – confirmar o agendamento
2 – adiar por 30 dias
3 – cancelar, informando o motivo
4 – informar que não é o destinatário
A responsável pela Fila Eletrônica, Célia Miranda, reforça que o serviço é oficial e seguro: nenhuma mensagem solicita documentos, dados pessoais, áudios ou permite alteração de horário, data ou local pelo WhatsApp. Caso o paciente não confirme em até 24 horas, a equipe realiza uma ligação telefônica para concluir o atendimento.
Os agendamentos eletrônicos funcionam de segunda a sexta, das 7h às 21h, e aos sábados e feriados até às 17h. Para evitar perder notificações, a orientação é salvar os números (34) 3331-2700 e (34) 3331-2781 na agenda do celular.
A medida integra o esforço do município para modernizar a comunicação com os usuários e reduzir faltas, atrasos e deslocamentos desnecessários.
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